近期发现有部分网站声称提供代理取回帐号的服务。特此严正声明，网易未和任何第三方（如youwo网）合作，从未授权任何非网易的网站或个人提供任何涉及帐号安全的服务。

　　玩家向任何第三方网站、组织、个人提供帐号资料，授权其代理进行帐号找回，不会受到网易的"优先"服务，更不会有区别于普通玩家的任何服务。

　　网易游戏现向玩家提供三种帐号取回途径：
　　1、通过有效证件号码取回帐号
　　2、通过点卡卡号和密码取回帐号
　　3、通过游戏数据取回帐号

　　这三种帐号找回方式，玩家完全可以自行提交，不必委托任何第三方机构和个人。
　　对于被盗装备找回，由于查证过程比较复杂和烦琐，目前我们只是为损失非常严重的玩家尝试追回被盗物品，且在今后会加大这一块的力度，请玩家在被盗后尽快联系游戏客服。一旦这一块有新的方法或快速通道，我们都会在游戏主页公布，请玩家留意。通过客服无法挽回的帐号和数据损失，也不可能通过第三方组织或个人得到解决。

　　请玩家务必明白，帐号资料和游戏数据属于玩家隐私，而且关系到帐号归属判断，随意提供给第三方帐号资料和游戏数据，可能导致帐号反复被盗，甚至永远失去这个帐号，请玩家慎重！同时谨防上当受骗，造成不必要的经济损失。