本着“打造世界一流赛事”的追求，久事国际赛事管理有限公司(简称久事赛事)委托专门机构对车迷进行了多次专项调查，以了解他们对于改进赛事的意见和建议。调查结果显示，观众对于F1中国大奖赛建议最多的三个领域分别是：现场赛事解说、观众餐饮、交通设施。

    通过深入了解观众对这三个领域所提出的需求，久事赛事决定有针对性地改善服务质量，就交通、餐饮、解说三个环节推出具体改进措施，并于2008年3月，正式聘用曾经服务希尔顿集团40多年的资深服务专家鲁培尔先生为上海国际赛车场的首席服务官，为确保服务措施的有效执行迈出了坚实的一步。

    全球首创，专用耳机

    针对观众反映的现场信息服务，久事赛事经过进一步分析发现，中国观众相当程度上喜欢并依赖现场解说提供的信息，但过去由于受限于公众广播设备的信息传达力不足，无法抵御现场赛车引擎发出的巨大轰鸣声，从而相当一部分观众无法得到清晰的解说信息，他们只能面对自己面前赛道上飞驰而过的赛车，却对排名、车队车手信息、战术或是赛道其他区域发生的状况一无所知。

    为了满足观众的这种需求、体现对于观众人性化的服务承诺，久事赛事萌生了开发F1中国大奖赛专用耳机并配合以一位高水平的现场解说员，来为观众提供现场信息服务的想法。尽管在世界各地，其他F1赛事都没有类似经验可供借鉴，久事赛事积极接触专业数码产品厂商，研究探讨开发F1专用耳机的可行性。久事赛事管理层认为，F1赛事在欧美国家积淀了数十年的历史，已然形成了成熟的市场，而F1在中国承办只经历了短短4年时间，因此，必须开拓思维，开发一种新的服务模式，让观众更轻松地了解赛车文化，提高观赛体验。

    在和专业数码厂商接触并利用现有产品进行模拟测试之后，久事赛事和爱国者达成合作意向，开发F1专用耳机，为改善信息服务提供技术保障。